［对话实录］
“叮铃铃——叮铃铃——叮铃铃——”我很高兴地提起了电话，“您好，这里是‘奥迪’家庭教育热线，欢迎您来和我们交流。”
“老师，我气煞了，今天孩子学校老师给我叫去了。”
“什么事？”我关切地问。
“老师说孩子在学校说谎话，冒充家长签名。”家长气呼呼地说。
“孩子几年级了？平时表现怎样？”我继续问。
“12岁，读初一，不要读书的，老师也来了好几次。”
“老师走了以后，你们采取什么措施？”
“打呀，老师么有文化，用嘴巴教育；我们呢没文化，就用拳头教育。”
“那我明白了，孩子的问题就出在你们身上。”我坚定地说。
“啊，他不要读书，还要说谎话，什么会是我们的问题？”家长大惑不解，“我们天天跟他说要好好读书，听老师的话的。”
“你们有没有静下心来和孩子一起读读书，看看报，讲讲学校发生的事？”
“哪里有时间啊，我们是来杭州打工的，回到家里都八点多了，总还要做做家务。再说，读书总是他自己的事情，我们小辰光哪个管我们。”家长辩解。
“对呀，读书是孩子的事，但又不仅仅是孩子的事。家长要给孩子做榜样的，家庭要有一定的文化氛围。为什么知识分子人家的孩子读书成绩普遍好一点，你总不希望将来孩子跟你一样到处打工，否则你不会把他带到杭州来读书，是不是？”
“是的，是的。”家长连连应答。
“出了问题，好好和他分析，要学会心平气和讲道理，棍棒下不会出‘孝子’只会出‘逆子’的。”
“好的，好的。”家长态度蛮好满口答应。
我趁此问道“你怎么会想到打我们热线电话的？”
“老师介绍的。”
“好，希望你对孩子的教育方法有所改变，欢迎你下次再来电话。谢谢。”我们在愉快的气氛中结束了交流。
［辅导员诊断］
提高家长自己的素质是提高孩子素质的前提。只有全面地提高家长素质，家庭教育的质量才会提高。家长素质与家教质量的关系正如水与禾苗的关系一样，水只有浇到禾苗上才起作用，不会浇水，甚至不浇水、禾苗不能正常生长。我们家长一定要遵循身教重于言教的原则，了解孩子，理解孩子，为孩子的成长而学习，做孩子成长的助跑器，和孩子在蓝天下共同成长，和老师一起共同点燃孩子的希望之光，这样的家长才是合格的家长。
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